التميز في رضا العملاء
120 ريال
- تاريخ الدورة 2023-06-26
- عدد الأيام التدريبية 4
- عدد الساعات 12
- أيام التدريب السبت , الاثنين , الاربعاء
- عدد المحاضرات 38
التميز في رضا العملاء
مجال تطوير الذات
عزيزي المتدرب نرحب بك في برنامجنا التدريبي ويمكنك البداية من هنا ونقدم لك من خلال هذه الصفحة هذه الأدلة والسياسات التي يمكنك الاطلاع عليها مسبقاً والتي تسهل عليك إمكانية اجتياز البرنامج التدريبي بكل يسر وسهوله.
-
دليل تعليمات كيفية البدء باستخدام
المقررات الإلكترونية
-
دليل سياسة
التواصل عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن
-
دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات
الإلكترونية
- سياسة للإجابة على استفسارات المتدرب
عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن وغير المتزامن
-
التقنيات التي يحتاجها المدرب والمتدرب
المحتوى المفتوح
الفرق بين خدمة العملاء وخدمة العملاء المتميزة
المدربين
المركز الوطني - مدرب
استشاري
خدمة العملاء
0/10
- إبدا من هنا 2023-09-22
- تعريف خدمة العملاء 1 2023-09-22
- تعريف خدمة العملاء 2 2023-09-22
- تعريف خدمة العملاء 3 2023-09-22
- مفاتيح نجاح خدمة العملاء 1 2023-09-22
- مفاتيح نجاح خدمة العملاء 2 2022-09-22
- مفاتيح نجاح خدمة العملاء 3 2023-09-22
- الفرق بين خدمة العملاء وخدمة العملاء المتميزة 1 2023-09-22
- الفرق بين خدمة العملاء وخدمة العملاء المتميزة 2 2023-09-22
- الفرق بين خدمة العملاء وخدمة العملاء المتميزة 3 2023-09-22
الاتيكيت والبروتكول في خدمة العملاء
0/9
- خدمة العملاء المتميزة 1 2023-09-22
- خدمة العملاء المتميزة 2 2023-09-22
- خدمة العملاء المتميزة 3 2023-09-22
- الإتيكيت والبروتوكول في الرد على العملاء 1 2023-09-22
- الإتيكيت والبروتوكول في الرد على العملاء 2 2023-09-22
- الإتيكيت والبروتوكول في الرد على العملاء 3 2023-09-22
- بروتوكول خدمة العملاء 1 2023-09-22
- بروتوكول خدمة العملاء 2 2023-09-22
- بروتوكول خدمة العملاء 3 2023-09-22
خدمة العملاء المقدمة
0/9
- نصائح في مجال الاتصال الهاتفي 1 2023-09-22
- نصائح في مجال الاتصال الهاتفي 2 2023-09-22
- نصائح في مجال الاتصال الهاتفي 3 2023-09-22
- مستوى خدمة العملاء المقدمة 1 2023-09-22
- مستوى خدمة العملاء المقدمة 2 2023-09-22
- مستوى خدمة العملاء المقدمة 3 2023-09-22
- ابعاد جودة خدمة العملاء المقدمة 1 2023-09-22
- ابعاد جودة خدمة العملاء المقدمة 2 2023-09-22
- ابعاد جودة خدمة العملاء المقدمة 3 2023-09-22
مهارات حل المشكلات في خدمة العملاء المتميزة
0/10
- مهارات استخدام الأسئلة وبناء العلاقات 1 2023-09-22
- مهارات استخدام الأسئلة وبناء العلاقات 2 2023-09-22
- مهارات استخدام الأسئلة وبناء العلاقات 3 2023-09-22
- مهارات استخدام الأسئلة وبناء العلاقات 4 2023-09-22
- مهارات استخدام الأسئلة وبناء العلاقات 5 2023-09-22
- مهارات حل المشكلات 1 2023-09-22
- مهارات حل المشكلات 2 2023-09-22
- مهارات حل المشكلات 3 2023-09-22
- مهارات حل المشكلات 4 2023-09-22
- مهارات حل المشكلات 5 2023-09-22